1. |
Kaip pakeisti kompiuterio slaptažodį? |
||||
Jei esate prisijungę prie biuro tinklo: | |||||
klaviatūroje paspauskite CTRL + ALT + DELETE ir naujame lange pasirinkite „pakeisti slaptažodį“. | |||||
Jei nesate prisijungę prie biuro tinklo: | |||||
įjunkite VPN ir prisijunkite; | |||||
klaviatūroje paspauskite CTRL + ALT + DELETE ir naujame lange pasirinkite „pakeisti slaptažodį"; | |||||
atsijunkite nuo VPN ir vėl prisijunkite, naudodami naują slaptažodį. | |||||
2. |
Kompiuteris lėtai veikia, ką daryti? |
||||
Pabandykite uždaryti programas. Jei niekas nesikeičia, susisiekite su mūsų IT palaikymo komanda. | |||||
Iš naujo paleiskite kompiuterį. | |||||
3. |
Kaip skaityti el. laiškus „MS Office 365“ žiniatinklio programoje? |
||||
Tai paprasta, atidarykite žiniatinklio naršyklę, įveskite „https://outlook.office.com/“ ir pradėkite ja naudotis. | |||||
4. |
Kompiuteryje neatsidaro „Outlook". |
||||
Pabandykite kompiuterį paleisti iš naujo. | |||||
Jei tai nepadeda, kreipkitės į IT palaikymo tarnybą. | |||||
5. |
Išeinu atostogų ir turiu peradresuoti savo el. laiškus kolegai. Kaip tai padaryti? |
||||
Prisijunkite prie „Office 365 Web Outlook“ https://outlook.office.com/ | |||||
Eikite į https://outlook.office.com/mail/options/mail/forwarding ir nustatykite laiškų persiuntimą. | |||||
6. |
Kaip įjungti pranešimą „Esu išvykęs"? |
||||
„Out of Office“ pranešimus galima įjungti tiek žiniatinklyje, tiek įprastoje programoje: | |||||
„Outlook“ darbalaukyje atidarykite Failas -> Informacija> „Automatiniai pranešimai"; | |||||
Žiniatinklio programoje „Out Of Office“ pranešimą galima įjungti adresu https://outlook.office.com/mail/options/mail/automaticReplies | |||||
7. |
Nepavyksta įkelti „OneDrive“ failų. |
||||
Patikrinkite, ar „OneDrive“ veikia. (Piktograma turėtų būti dešiniajame užduočių juostos kampe arba po paslėptomis piktogramomis). | |||||
Pilka piktograma reiškia: „OneDrive“ yra neprisijungęs. Spustelėkite jį ir prisijunkite. | |||||
Mėlyna piktograma reiškia: „OneDrive“ yra prisijungęs. Patikrinkite kitus veiksmus. | |||||
Patikrinkite, ar įjungtas sinchronizavimas: | |||||
dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite piktogramą. Pasirinkite „Nustatymai“> Skirtukas „Atsarginė kopija“> „Tvarkyti atsarginę kopiją“> sekite žingsnius naujame lange. | |||||
Jei „OneDrive“ veikia, patikrinkite, ar jame nemeta jokių sinchronizavimo klaidų. | |||||
Jei kompiuterio paleidimas iš naujo nepadėjo, kreipkitės į IT palaikymo tarnybą. | |||||
8. |
Kaip atidaryti failus „OneDrive“ debesyje? |
||||
Prisijunkite prie portal.office.com | |||||
Spustelėkite „OneDrive“ piktogramą kairėje. | |||||
9. |
Kaip bendrinti failą/aplanką „OneDrive"? |
||||
Jei norite bendrinti failus savo kompiuteryje, dukart spustelėkite „OneDrive“ piktogramą; | |||||
pasirinkite failą/aplanką, spustelėkite jį dešiniuoju pelės klavišu ir pasirinkite „Bendrinti"; | |||||
įveskite gavėjo el. pašto adresą; | |||||
spustelėkite „Siųsti". | |||||
10. |
Neveikia skaitmeninis pasirašymas. |
||||
Patikrinkite, ar ID programinė įranga nesiūlo atnaujinimo. | |||||
Jei ID programinė įranga atnaujinta, susisiekite su IT palaikymo komanda, kuri pataisys naujinimą. | |||||
11. |
Nepavyksta prisijungti prie banko naudojant ID kortelę/mobiliojo ryšio ID. |
||||
Ar ID programinė įranga atpažįsta ID kortelę skaitytuve? | |||||
Patikrinkite, ar ID programinė įranga siūlo atnaujinimą. | |||||
Išbandykite kitą žiniatinklio naršyklę. | |||||
Jei nepadeda nei viena iš aukščiau išvardytų priemonių, susisiekite su IT palaikymo komanda. | |||||
12. |
Nepavyksta prisijungti prie spausdintuvo. |
||||
Patikrinkite, ar spausdintuvas įjungtas. | |||||
Problema yra susijusi su spausdintuvu: |
|||||
spausdintuvo ekrane gali būti rodoma klaida (baigėsi popierius, trūksta rašalo ir pan.). Paprastai tokiu atveju spausdintuvas jums pasakys, kaip tęsti toliau. | |||||
Jei spausdintuvas neturi ekrano, šalia mygtukų turi būti indikatoriaus lemputė. Iškilus problemoms, lemputė turėtų būti oranžinė (gali mirksėti). Gali padėti spausdintuvo paleidimas iš nauj. | |||||
Problema susijusi su kompiuteriu: |
|||||
Jei spausdintuvas prijungtas per USB (prie spausdintuvo prijungti keli kabeliai. Vienas iš jų sujungtas su kompiuteriu): | |||||
atjunkite USB kabelį nuo kompiuterio; | |||||
iš naujo paleiskite spausdintuvą; | |||||
prijunkite USB kabelį atgal prie kompiuterio (po sėkmingo prisijungimo turėtų būti trumpas pranešimo garsas): | |||||
pabandykite spausdinti dar kartą ir įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą spausdintuvą. | |||||
Jei tai tinklo spausdintuvas (tarp spausdintuvo ir kompiuterio nėra kabelių): | |||||
išbandykite „Windows“ pataisą: Start -> Nustatymai -> Įrenginiai -> „Spausdintuvas ir skaneriai“ -> „Pridėti spausdintuvą ar skanerį". | |||||
Žemiau bus pateikiamas spausdintuvų, kuriuos kompiuteris jau atpažįsta, sąrašas. | |||||
Pasirinkite reikiamą spausdintuvą ir spustelėkite „Tvarkyti". | |||||
Spustelėkite „Paleisti trikčių šalinimo įrankį“ (angl., Run the troubleshooter). | |||||
Pabandykite dar kartą pridėti spausdintuvą: Start -> Nustatymai -> Įrenginiai -> Spausdintuvas ir skaneriai -> Pridėti spausdintuvą arba skanerį. | |||||
Prieš pridedant naują, būtų gerai ištrinti seną spausdintuvą: Start -> Nustatymai -> Įrenginiai -> „Spausdintuvas ir skaneriai“ -> Pasirinkite spausdintuvą -> spustelėkite „Pašalinti įrenginį“. | |||||
Naujo spausdintuvo pridėjimas atliekamas tame pačiame lange. Tiesiog pasirinkite „Pridėti spausdintuvą ar skanerį“. Kai paieška bus baigta, bus rodomas kompiuterio rastų spausdintuvų sąrašas. | |||||
Pasirinkite reikiamą ir spustelėkite „Pridėti įrenginį“ arba „Įdiegti įrenginį“ (priklausomai nuo „Windows“ versijos mygtukas skiriasi). | |||||
Pabandykite spausdinti dar kartą. | |||||
Jei aukščiau pateiktos rekomendacijos nepadėjo, susisiekite su IT palaikymo komanda. | |||||
|